Não é possível solicitar a troca de um produto logo após a compra dele no site. Caso se arrependa da compra, o ideal é que ela possa ser cancelada antes da postagem nos Correios ou transportadora. Se mesmo assim você ainda precisar cancelar, há possibilidade de cancelamento do pedido dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da sua compra. Porém, quero deixar claro que estou sempre à disposição para te ajudar em qualquer problema ou dúvida que tenha surgido com seu pedido. Acredito muito na qualidade dos meus produtos e serviços e faço o possível para garantir a satisfação dos meus clientes.
Se precisar de ajuda com uma solicitação de cancelamento, envie um e-mail para [email protected]
Em caso do reembolso ser deferido, poderá ser feito de forma parcial ou integral, ocorrendo em até 5 dias úteis para uma conta bancária informada pelo cliente. Caso a compra tenha sido feita com cartão de crédito, o estorno pode levar até 60 dias para entrar como crédito na sua fatura ou para a operadora do cartão anular a cobrança. Caso não ocorra dentro desse prazo, oriento que entre em contato com a administradora do cartão para verificar a situação do estorno encaminhado.
